المهارات الشخصية
مقدمة
المهارات الشخصية، المعروفة أيضاً بالمهارات الاجتماعية، هي قدرة الأشخاص على التواصل مع بعضهم البعض بفعالية والعمل معاً بشكل جيد. وفي حين تصف المهارات التقنية ما نقوم به، فإن المهارات الشخصية تصف الكيفية التي نقوم بها في المهام المختلفة.
تُعد المهارات الشخصية ضرورية في تواصلنا اليومي ولها أهمية خاصة في سياقات الأعمال. فهي تعكس قناعاتنا وأخلاقياتنا في العمل. على سبيل المثال، يزيد التعاطف من تقدير بعضنا البعض، والاستعداد للاستماع بصدر رحب وتعزيز التفاهم في فرق الأعمال المتنوعة. ويساعد الذكاء العاطفي في التعامل مع النقد البنّاء، بينما تضمن الرشاقة الذهنية أو خفة الحركة العقلية الاستعداد المستمر لتعلم شيء جديد.
